Der gesamte Vertriebszyklus wird umrissen:
• Vertriebsstrategie – die Basis für die Vertriebsarbeit
• Vertriebsziele – Mittel zur erfolgreichen Steuerung
• Aufbau und Optimierung von Vertriebskanälen
• Kundenanalyse – die richtigen Kundensegmente und Kunden identifizieren
• Akquise-Steuerung – mehr als nur Vertriebstraining
• Angebotsmanagement – Verbesserung von Ergebnis und Trefferquote
• Kundenbindung orientiert am Kundenwert
Neben vielen Beispielen und Erfahrungsskizzen aus der Praxis verdeutlichen Exkurse mögliche Fehlentwicklungen. So erfahren Sie beispielsweise
• warum Sie 154 zusätzliche Tage jährlich für die Kaltakquise benötigen
• eine Anleitung zum Kunden-Los-Sein
• wie Sie mit Vertriebszielen Ihr Ergebnis signifikant mindern
• verbreitete Irrtümer zum Angebots-Management
• warum Partnervertriebe Kopf stehen
Das Handbuch umfasst 116 Seiten mit 46 Tabellen und 29 Abbildungen.
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