Kundenkorrespondenz in Marketing & Vertrieb, B2B
Vertrieb - Geschäftsbriefe für komplexe Fälle
Umfang: 9 Seite(n)
Verfasst: Aug. 2010
Verkaufsrang: -
Views: 221
Stichworte: Korrespondenz, Geschäftsbrief, Kundenanschreiben, Rahmenangebot, Gewährleistungsanspruch, Programmbereinigung, Zahlungsziele, REACH
Sieben Geschäftsbriefvorlagen zu allgemeinen Fragen des Vertriebs
Das Gesamtangebot entstammt einer Sammlung von anspruchsvoller Geschäftskorrespondenz aus 12 Jahren Tätigkeit in Marketing und Vertrieb. Diese Kundenbriefe zu zwanzig echten Geschäftsfällen sind die Essenz aus Vertriebserfahrung aus den Branchen Chemie, Baustoffe, Logistik und Automotive. Der Autor ist Dipl.-Betriebswirt (FH), Industriekaufmann und Spezialist für die gezielte Kundenansprache in schwierigen Fällen aus dem Business-to-Business-Alltag.
Die vorliegenden zwanzig Geschäftsbriefe können sowohl einzeln, in thematisch aufgeteilten Paketen oder als komplette Sammlung auf Vorrat erworben werden. Themenpakete sind „allgemeiner Vertrieb“ (7), „technische Reklamation (8), „Preiserhöhung“ (3) und „Lieferverzug“ (2).
Sie erweben aktuell die Sammlung zu allgemeinen Vertriebsthemen. Diese besteht aus insgesamt sieben Anschreiben zu unterschiedlichen Problemen. Die Idee dieser Sammlung ist es, aus den vorliegenden Geschäftsfällen den passenden heraus zu suchen und darauf aufbauend ein eigenes Schreiben zu verfassen.
Die Briefe sind Reaktionen auf echte Geschäftsfälle und haben im Hinblick auf Stilistik und Erreichen des Kommunikationsziels ihre Wirksamkeit unter Beweis gestellt. Die Texte sind sämtlich im WORD-Format gehalten, um so direkt Bausteine übernehmen und in die eigene Problemlösung einsteigen zu können. Die originalen Firmen-, Produkt- und Personennamen sind selbstverständlich anonymisiert und wurden einheitlich durch die Synonyme Meier (für den Kunden) und Müller (für die eigene Seite) ersetzt. Marken und Produkttypen wurden beispielsweise als ABC® xyz bezeichnet.
Über den Autor
Diese eBooks könnten Dir auch gefallen:
|
|||||
 |
